1 - Retire o seu disco rígido ou mídia a ser recuperada do computador ou equipamento em que ela esteja operando. Caso tenha dificuldades em faze-lo, procure auxilio técnico especializado, ou entre em contato com um de nossos atendentes.

2 - Procure embalar a mídia com o maior cuidado possível. Recomendamos o uso de uma embalagem que tenha pelo menos o dobro do seu tamanho! A caixa nr. 4 dos correios serve perfeitamente para hard disks. Forre bem o espaço vazio de preferência com plastico bolha, isopor, jornal ou outro material para que a mesma fique imobilizada dentro da embalagem.

3 - Envie junto com a mídia devidamente assinado o formulário para envio de mídia, que tem o objetivo de fornecer aos nossos engenheiros informações importantes sobre os dados a serem salvos, aumentando assim as chances de sucesso na recuperação da sua informação.

4 - Escolha o método mais prático para o envio da embalagem. Sugerimos o uso do serviço de transporte renomados como pro exemplo o Sedex dos correios ou de transportadoras aéreas.

5 - Preencha legivelmente a embalagem, de acordo com as especificações do serviço de entrega escolhido. Os dados de cada filial Datarecover podem ser encontrados abaixo:

(Observação:

Solicitamos enviar o transporte previamente pago, não receberemos envio de mídias a cobrar!

Caso ainda existam dúvidas por favor envie-nos um e-mail.